Atualizado em: 20 de Julho de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como a TRIPCART TECNOLOGIA LTDA. ("TripCart", "nós" ou "nosso"), CNPJ 37.277.905/0001-13, trata os dados pessoais coletados por meio da sua plataforma SaaS, que permite que agências de turismo criem e gerenciem seus próprios sites e operações comerciais.

1. APLICAÇÃO DA POLÍTICA

Esta Política se aplica aos dados coletados dos USUÁRIOS da plataforma TripCart e dos CLIENTES FINAIS inseridos ou atendidos por meio da plataforma.

As políticas foram criadas com o objetivo de manter a privacidade, segurança e confidencialidade dos dados transacionados na plataforma.

2. TIPOS DE DADOS COLETADOS

2.1. Dados dos USUÁRIOS (agências):

- Nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone, dados de endereço

- Dados de pagamento e faturamento

- Informativos comerciais e preferências de uso

Dados dos CLIENTES FINAIS (coletados pelos USUÁRIOS):

- Nome, telefone, e-mail, documentos pessoais

- Dados de reservas, compras e preferências

- Outras informações fornecidas diretamente pelo USUÁRIO

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO

- Permitir o uso da plataforma e suas funcionalidades

- Processar pagamentos e emissão de cobranças

- Prestar suporte e atendimento

- Melhorar a experiência de uso

- Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados podem ser compartilhados com:

- Provedores de serviços de hospedagem, email, pagamento, suporte técnico

- Autoridades públicas, quando exigido por lei

- Ferramentas de análise, segurança e performance

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais sem consentimento.

5. BASE LEGAL DO TRATAMENTO

Nos baseamos nas seguintes bases legais da LGPD:

- Execução de contrato (uso da plataforma)

- Cumprimento de obrigação legal

- Legítimo interesse (melhoria do serviço)

- Consentimento (quando aplicável)

O USUÁRIO é responsável por garantir a base legal para tratar os dados dos seus CLIENTES FINAIS.

6. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou modificação indevida.

Os dados são armazenados em servidores seguros, respeitando a legislação aplicável.

7. DIREITOS DOS TITULARES

O titular dos dados pode, a qualquer momento acessar, corrigir ou excluir seus dados

8. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies para:

- Garantir funcionalidades da plataforma

- Analisar comportamento de uso

- Personalizar experiências

O USUÁRIO pode gerenciar preferências de cookies pelo navegador.

9. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

Esta Política pode ser alterada a qualquer momento. Notificaremos os USUÁRIOS por meio da plataforma ou e-mail.

10. CONTATO

Em caso de dúvidas, entre em contato: E-mail: [email protected]